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nickdux 27-abr-2009 12:55

Problema con Epson Stylus CX5600
 
Hola. Pos un día de estos, estaba imprimiendo un documento, y de repente, la impresora haló el siguiente papel a la mitad y se quedó como trabada. Creí que el papel anterior se había atascado. Pero el anterior salió bien, aunque en blanco. Quité el papel quedó a medias y me fijé que la impresora había mandado un mensaje de "Error general". Hasta este momento, las todas las lucecitas han quedado parpadeando y la impresora bloqueada completamente. Cada vez que la enciendo, si tiene papel, lo hala y lo tira sin imprimir nada, pero hasta allí queda. He probado todos los reseteadores que conozco y ninguno me ha funcionado. Sigo sin poder imprimir. El aparato está casi nuevo. Espero su respuesta. Saludos y gracias de antemano. *saludos

eco419 28-abr-2009 19:45

Re: Problema con Epson Stylus CX5600
 
estas seguro de ke no se kedo ningun pedaso de papel atorado ??? en ocasiones eso pasa te recomiendo sacar los cartuchos y ver ke no haya nada ahi dentro, ademas de ke en algunos modelos viene una tapa en la parte de atras para poder sacar hojas atascadas, en todo caso si comentas ke es casi nuevo porke no lo mandas a garantia ?

cualkier duda o comentario aki stamos

nickdux 29-abr-2009 20:16

Re: Problema con Epson Stylus CX5600
 
Hola. La revisé y no tiene nada atascado. También la llevé por la garantía, pero parecen haber fingido que la revisaron, pues dijeron que tal vez eran que algún cartucho está vacío. Cosa que no es cierto, porque siempre envía un mensaje cuando la tinta comienza a acabarse. Además el mensaje que envía es de error general y los cartuchos aún tenían tinta suficiente. Saludos. *saludos

eco419 04-may-2009 04:01

Re: Problema con Epson Stylus CX5600
 
Pues mira.... ya en ultimo de los casos te recomendaria ke descargaras los drivers de tu impresora de internet (para no instalar todas las porkerias ke traen los cd's) y la checaras en la makina de algun amigo de preferencia con otro cable usb (si es ke tu o tu cuate tiene) si sigue fallando ps nuevamente llevala a garantia no se de donde eres pero la verdad es ke si no te pones pesado no te hacen mucho caso, llevala y diles ke la prueben, si te dicen ke son los cartuchos diles...

"ps ponganle uno nuevo y si es eso lo compro pero si no es no !!!" (creo ke puede funcionar unicamente con el negro)

seguramene te digan ke eso no se puede pero no decistas, insiste en ke la kieres ver funcionando antes de irte o ke te la cambien, ke la prueben en una de sus computadoras, pide hablar con el gerente (casi siempre estos acaban dandole la razon al cliente) y si nada funciona amenasa con ir a la profeco (eso en México)

Pero como dije al principio... primero checala n otra cmpu no sea ke te hagan comprar el cartucho o ke vayas a hacer el oso de tu vida; pero lo mas importante de todo es no permitir ke nos vean la cara.. digo uno buena onda confia en las tiendas y hasta les hace el gasto y lo s hijos e su p... mad... no dan la cara por sus productos defectuosos

NO se vale !!!

Ya por ultimo decirte... siempre hay ke llegar con una actitud amable y diplomatica y entender ke en ocasiones no es culpa de los trabajadores, sin embargo esto no significa ke no tengamo derecho a exigir asi ke si no te resuelven de esta manera empiesa a subir el tono un poco pero siempre sin perder la calma.. digo hay muchas maneras de agredir a una persona diplomaticamente no? siempre podemos llamarlos incompetentes, intransigentes o simplemente decir.. "sabes ke contigo no se puede tratar quiero hablar con el gerente" y nuevamente plantearle ke tu ekipo no sirve y ke no te vas a ir hasta verlo fncionar o ke te hagan valida la garantia

PS estos son mis consejos espero ke te sirva y cualkier duda o comentario aki estamos...


Suerte

zolo 04-may-2009 04:43

Re: Problema con Epson Stylus CX5600
 
El que las luces se queden parpadeando no es problema de driver sino general de la impresora, fallo interno. de todas formas mirate el manual que vendra algo referente al fallo que es las luces intermitentes y sino es atasco llevala otra vez y que no se hagan los longuis pues de falta de tinta no se pone ningjna maquina con todas las luces intermitentes

zolo


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