iniciar su computadora en modo a prueba de fallos (también llamado "Modo seguro")
Windows XP 
Cierre todos los programas.
Desde Inicio, Ejecutar, escriba MSCONFIG y pulse Enter. Aparecerá la "Utilidad de configuración del sistema".
Pinche en la lengüeta "BOOT.INI".
En "Opciones de inicio", marque la casilla "/SAFEBOOT"
Pinche en el botón [ Aceptar ], y en el mensaje siguiente confirme reiniciar su computadora.
Para volver a la normalidad el sistema, reitere los pasos 1 a 4, pero en ese punto, desmarque la casilla "/SAFEBOOT". Luego confirme los cambios, y reinicie su computadora.
Windows 98/Me 
Cierre todos los programas.
Desde Inicio, Ejecutar, escriba MSCONFIG y pulse Enter. Aparecerá el "Programa de configuración del sistema".
En la lengüeta "General", pinche en el botón [ Avanzado ].
En Configuración marque la casilla "Activar Menú de inicio"
Confirme los cambios y reinicie su computadora. Recuerde que debe apagarla físicamente, durante por lo menos 30 segundos.
Al aparecer el Menú de Inicio bajo MS-DOS seleccione "Modo a prueba de fallos" y pulse Enter.
Para volver a la normalidad el sistema, reitere los pasos 1 a 4, pero en ese punto, desmarque la opción "Activar Menú de inicio". Luego confirme los cambios, y reinicie su computadora.
Windows 2000
Windows 2000 no incluye por defecto la utilidad de configuración del sistema, pero en algunos casos puede haber sido instalada por el administrador. Si así fuera, siga las mismas instrucciones vistas para Windows 98/Me o Windows XP (dependerá de la versión instalada). En caso contrario, siga las instrucciones siguientes:
Cierre todos los programas.
Seleccione Inicio, Apagar el sistema.
Apague la computadora, y aguarde 30 segundos (no use el botón RESET, usted debe apagar su PC para borrar cualquier posible virus en memoria).
Encienda su PC.
Cuando aparezca la barra de Windows cargándose, pulse F8. Debería salir el menú de opciones avanzadas de Windows 2000.
Seleccione "Modo a prueba de fallas", "Modo seguro", o similar, y Windows debería arrancar en este modo.
Windows 95 
Cierre todos los programas.
Seleccione Inicio, Apagar el sistema.
Apague la computadora, y aguarde 30 segundos (no use el botón RESET, usted debe apagar su PC para borrar cualquier posible virus en memoria).
Encienda su PC.
Cuando aparezca la leyenda "Iniciando Windows 95...", pulse F8. Debería salir el menú de inicio de Windows.
Seleccione "Modo a prueba de fallas" o similar, y Windows debería arrancar en este modo.
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