i intenta visualizar los PCs de la red local desde Entorno de red, por ejemplo, es posible que no los consiga ver o que aparezca un mensaje de error.
CAUSA
El problema puede estar originado por los siguientes aspectos:
* Un cortafuegos de terceros o el propio Firewall de Windows está impidiendo el tráfico por los puertos 139 TCP, 445 TCP, 137 UDP, 138 UDP.
* No se cumplen las premisas básicas para formar una red local.
* No hay un examinador principal (master browser) en la red local.
* El usuario que intenta acceder al recurso o el usuario Invitado no tiene acceso desde la red local.
SOLUCIÓN
Causa 1
Debe configurar correctamente su cortafuegos para permitir que se compartan archivos e impresoras en la red local. Para configurar correctamente Firewall de Windows siga estos pasos:
* Abra Inicio, Ejecutar, escriba firewall.cpl y haga clic en Aceptar.
* Pulse la pestaña Excepciones.
* Marque la casilla Compartir archivos e impresoras.
Le recomiendo que modifique el ámbito de actuación de esta excepción: Para hacer esto, seleccione la
casilla Compartir archivos e impresoras y haga clic en Editar. En el cuadro de diálogo que se abrirá seleccione cada uno de los puertos que allí aparecen y seleccione Cambiar ámbito. Finalmente seleccione la opción Lista personalizada y restrinja el acceso a las IPs que conforman su red local. Este paso no es estrictamente necesario pero reforzará un poco la seguridad de la red local. Pulse Aceptar tres veces para cerrar todos los paneles abiertos.
Causa 2
Debe respetar unas pautas básicas para garantizar una correcta comunicación en la red:
*
Los usuarios que se conectan a los recursos de la red local deben estar dados de alta con el mismo nombre de usuario y contraseña en todos los equipos.
*
Las direcciones IP de los equipos deben ser del mismo rango. Pruebe el comando "ping IP" (sin comillas y donde "IP" es la dirección IP de un equipo de la red) desde la línea de comandos de XP (Inicio, Ejecutar, escriba cmd y pulse Aceptar) para saber si hay conectividad entre los equipos de la red local.
*
Ningún usuario debe tener el mismo nombre que algún equipo de la red. Ningún equipo de la red debe tener el mismo nombre que el grupo de trabajo tampoco.
*
El grupo de trabajo debe ser el mismo para todos los usuarios, verifíquelo del siguiente modo:
o
Haga clic con el botón derecho sobre Mi PC y seleccione Propiedades.
o
Marque la pestaña Nombre de equipo.
o
Pulse Cambiar y revise el nombre que aparece bajo el apartado Grupo de trabajo.
Causa 3
Para forzar la elección de un examinador principal en la red, simplemente reinicie los ordenadores de dicha red las veces que sean necesarias hasta que algún ordenador sea examinador principal. Para saber qué equipo de la red es el examinador principal, instale Windows Support Tools desde el CD de XP siguiendo estos pasos:
Nota: Si utiliza Windows XP SP2 es posible que su CD no contenga la versión más actual de estas herramientas de soporte. Para descargar una versión actualizada de las mismas acuda al siguiente sitio web: Herramientas de soporte técnico de Windows XP Service Pack 2.
*
Abra Mi PC y haga clic con el botón derecho sobre la unidad de CD/DVD.
*
Seleccione la opción Abrir del menú.
*
Acceda a la ubicación \SUPPORT\TOOLS del CD de XP.
*
Haga doble clic sobre el ejecutable SUPTOOLS.exe.
*
Seleccione una instalación completa y prosiga con el asistente.
*
Una vez instaladas las herramientas de soporte, abra Inicio, Todos los programas, Windows Support Tools y seleccione Command Prompt.
*
En la ventana que se abrirá teclee el comando
browstat status
Causa 4
Windows XP Home y Windows XP Professional en un entorno de grupo de trabajo (no de dominio) emplean por defecto al usuario Invitado como usuario para acceder a todos los recursos de la red (lo que se conoce como ForceGuest). Podemos comprobar este aspecto desde Mi PC, menú Herramientas, Opciones de carpeta, pestaña Ver, casilla Utilizar uso compartido simple de archivos (recomendado).
Si dicha casilla está marcada, significa que tendrá que configurar correctamente el sistema para que el usuario Invitado quede activado y tenga acceso sólo desde la red. En este caso lo más aconsejable es que emplee el Asistente para configuración de red que podemos encontrar si hacemos clic con el botón derecho del ratón sobre un recurso compartido, seleccionamos Propiedades y marcamos la pestaña Compartir. Dicho asistente está situado también en Inicio, Todos los programas, Accesorios, Comunicaciones. Al utilizar el asistente se asegurará de que la red está segura desde el exterior (ya que activa un cortafuegos, ya sea ICF o Firewall de Windows) y que funciona correctamente.
Si dicha casilla está desmarcada, cada usuario de su red tendrá que tener privilegios sobre los recursos compartidos; en caso contrario, aparecerá un error cada vez que intente listarlos. Para ver los privilegios desde la red haga clic con el botón derecho del ratón sobre una carpeta que haya compartido en red, pulse Propiedades, pestaña Compartir, botón Permisos. Los permisos locales sobre la carpeta se sitúan en la pestaña Seguridad de las propiedades del archivo o carpeta en cuestión.
Consejo: Si dispone de XP Professional es recomendable que no emplee el uso compartido simple de archivos puesto que ganará en flexibilidad y seguridad. Tenga en cuenta que en dicha situación cada usuario que intente acceder a la red debe estar creado en ambas máquinas (origen y destino) y con la misma contraseña.
Si no ha conseguido solucionar el problema, revise el documento 903267 de la KB de Microsoft, pulse aquí para verlo.
MÁS INFORMACIÓN
Microsoft sacó una actualización de seguridad referente a Firewall de Windows y el ámbito de aplicación de ciertas excepciones (en ciertas redes podría confundir la Intranet local con Internet). Asegúrese de que tiene instalada dicha actualización desde Windows Update. Para saber más sobre dicha actualización acuda al sitio web
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Daniel Martín, 2005
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